WebTec: O Novo Marco Regulatório e o Papel das Ouvidorias de Seguros

O ano de 2020 foi um marco da virada da regulação de conduta de mercado no Sistema Nacional de Seguros Privados. 

Neste WebTec com a participação da Susep, tratamos do ambiente inaugurado pela Resolução CNSP nº 382/20 e a Circular Susep nº 613/20, que dispõem sobre princípios e práticas de conduta e relacionamento com o cliente e sobre o novo regime de reclamações dos consumidores, prestigiando a plataforma consumidor.gov.br e a atuação das ouvidorias.

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