Presidente da Associação Brasileira de Procons – PROCONSBRASIL. Integrante do Grupo de Pesquisa CNPQ Mercosul e Direito do Consumidor e coordenadora Acadêmica do curso de pós-graduação em Direito do Consumidor e Direitos Fundamentais da UFRGS. Professora convidada em diversos cursos de pós-graduação, foi assessora do Centro de Estudos, de Capacitação e de Aperfeiçoamento da Defensoria Pública do Rio Grande do Sul (Cecadep), além de coordenadora de Processos Administrativos da Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça. Doutora, mestre e especialista em Direito do Consumidor pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
