Advogada especialista em Direito do Consumidor com ampla experiência em Políticas Públicas, Estratégias de Comunicação e Relações Empresas e Cliente. Sócia-proprietária na Mosaico Parcerias & Soluções Consultoria, Presidente do Instituto de Pesquisas e Estudos da Sociedade e Consumo – IPSConsumo. Conselheira de Autorregulação Bancária da Febraban e Assessora em Proteção do Consumidor do Programa Compal da Conferência das Nações Unidas para o Comércio e Desenvolvimento. Foi diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor e Secretária Nacional do Consumidor no Ministério da Justiça entre os anos 2010 a 2016.
É graduada em Direito pela Faculdade de Direito de Franca/SP, Especialista em Contratos e Responsabilidade Civil pelo Instituto Brasileiro de Ensino, Desenvolvimento e Pesquisa (IDP) e em Gestão do Sistema de Vigilância da Segurança de Produtos no Mercado, pela Unversidat Pompeu Fabra – Barcelona. Pós-graduação em Direitos Humanos, Responsabilidade Social e Cidadania Global na PUC-RS em curso.
