Advogado, ouvidor responsável pela área de Melhoria Contínua e Experiência do Consumidor do Banco Votorantim, que atua no relacionamento com órgãos governamentais e reguladores, imprensa e redes sociais. Trabalha há 18 anos com atendimento ao cliente. Pós-graduado em Direito Contratual pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), Marketing com ênfase em Negócios pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e MBA em Serviços pela Fundação Getulio Vargas de São Paulo (FGV-SP).
